Offene Seminare

B8 // Kommunikation und Zusammenarbeit

Die souveräne Chefassistenz – sicherer Umgang mit starken Persönlichkeiten

18.04.2023 Koblenz

atische Herzlichkeit. Und Sie können das auch!

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Verfügbar

370,00 €

zzgl. MwSt.

440,30 € inkl. MwSt.

Seminarpreis

290,00 €

zzgl. MwSt.

345,10 € inkl. MwSt.

Ermäßigter Preis für Mitgliedsunternehmen des vem.die arbeitgeber e.V.

Inhalt
• Grundlagen der positiven Kommunikation: wie Worte wirken
• Rhetorik & Körpersprache als Schlüssel zum Erfolg
• Diplomatische Herzlichkeit: höflich und bestimmt auftreten
• Bedürfnisse des Kunden ermitteln: aktiv zuhören & Fragetechniken gewinnbringend einsetzen
• Kritik äußern und empfangen: eine Frage der Haltung

Ihr Nutzen
• Sie meistern Herausforderungen souverän und stressfrei
• Durch eine saubere und gezielte Kommunikation sind Sie der „Fels in der Brandung"
• Sie entlasten die Unternehmensführung durch Ihre Sozialkompetenz
• Sie wissen, wie Sie wirksam im Auftrag des Vorgesetzten kommunizieren
• Sie haben Ihr Selbstbewusstsein und Ihre Motivation gesteigert

Zielgruppe
Chefassistenzen, qualifizierte Sekretariatskräfte, Backoffice-Mitarbeitende, Sachbearbeiter*innen, Auszubildende, Neueinsteiger*innen