SUSANNE KRÜGER, Dipl.-Ing. Produktionstechnik, ist selbstständige Trainerin und Beraterin im Qualitäts- und Prozess-management mit mehr als 25 Jahren Industrie-erfahrung. Als Qualitätsmanagement-Beauftragte hat sie u. a. ein prozessorientiertes QM-System realisiert und kundenfokussiert weiterentwickelt. Derzeit liegt ihr Schwerpunkt in der Einführung und Umsetzung von Verbesserungssystemen und -methoden unter enger Einbindung der Mitarbeiter.